QUI SOMMES-NOUS

Marie-Noëlle Crabbé

Je m’appelle Marie-Noëlle Crabbé, fondatrice de IMAGO International crée à Barcelone il y a quelques années. Le nom imago nous vient de la nature: son entomologie signifie la dernière étape de développement du papillon.

L’analogie est utilisée ici parce que
mon objectif est d’aider les personnes désireuses de développer leurs compétences psychosociales et de négociation.

J’ai grandi entre le Mexique, la Belgique et la France et suis diplômée de l’École Supérieure de Commerce Extérieur de Paris. Après avoir occupé plusieurs postes de développement à l’international, j’ai fait une maîtrise en psychopédagogie à Harvard, et ai travaillé comme thérapeute familiale en anglais, français et espagnol. Une spécialisation en résolution de conflits m’a permis d’élargir mon champ de travail aux mondes humanitaire et corporatif. J’ai vécu et travaillé en Amérique latine, en France et aux États-Unis avant de m’installer en Espagne où j’ai fondé Imago International.

En 2014, j’ai été formée et certifiée comme auditrice ISO 9001 et en responsabilité sociale d’entreprise (RSE). Pendant près de deux ans, les audits m’ont conduite à travers les États-Unis, le Mexique et les Caraïbes, où j’ai audité différentes industries pour les certifications ISO 9001 & RSE.

Fin 2015, je me suis installée en Europe pour joindre un organisme de certification allemand basé à Barcelone comme chef de projet au département de responsabilité sociale d’entreprise. Ce travail d’équipe a pris fin quelques mois plus tard, quand je suis devenue auditrice indépendante et ai entrepris une collaboration avec plusieurs organismes de certification européens.

En 2020, j’ai écrit Journal d’une auditrice sociale pendant la pandémie COVID 19; le livre relate certaines de mes expériences d’audit dans différentes industries d’Europe occidentale. Il est une introduction aux compétences psychosociales requises dans le secteur de l’audit et montre combien le comportement de l’auditeur ou l’auditrice affecte de déroulement de l’audit. Pour en savoir plus sur le livre cliquez ici.

Passionnée de photographie, j’inclus mes photos dans Journal d’une auditrice sociale, sur ce site et dans mes articles & newsletters. J’indique où elle sont prises et si nécessaire, le nom de l’auteur(e).

Madelyn Montilla

Madelyn a toujours eu un intérêt, une sensibilité et une curiosité particuliers pour l’art, la communication, les voyages et les langues étrangères. Originaire de la République dominicaine, cet intérêt l’a amenée à étudier à l’étranger à plusieurs reprises.

En 2008, elle a réussi à obtenir une bourse d’études internationales à la Western Michigan University à Michigan aux États-Unis, où en 2012 elle a obtenu une licence en arts avec des concentrations en français et communication. Dans le cadre de sa licence, elle s’est rendue à Besançon en France, où elle a eu l’opportunité d’améliorer son français tout en étant totalement immergée dans la culture et le mode de vie locale.

De cette expérience est née son envie de rentrer en France pour ses études de master, ce qui l’a amenée à Strasbourg en 2015 pour compléter le master en communication web multilingue CAWEB spécialisé en langues, traduction, création de sites web multilingues, localisation et gestion de contenus à l’Université de Strasbourg.

En 2017 avec son diplôme en poche, elle décide de devenir micro-entrepreneuse à Strasbourg, où elle accompagne ses clients dans leurs besoins de communication numérique, de la création et gestion de contenus web et sociaux au marketing digital en Europe et en Amérique du Nord.

Les webinaires présentent les compétences psychosociales et de négociation essentielles, une à la fois, afin de sensibiliser le lecteur ou lectrice à l’usage de ces outils en les adaptant au contexte.

Les webinaires sont disponibles en ligne en français, en anglais et en espagnol.

Il est généralement facile de comprendre la signification théorique d'une compétence psychosociale ; cependant, sa pratique d’utilisation demande persévérance.

Journal d'une auditrice sociale, offre des exemples de compétences psychosociales et en techniques de négociation. Chaque exemple expose des lacunes, des doutes ou des dangers que l’auditeur ou l’auditrice doit résoudre de façon efficace et constructive.